CR-V召回后，车主们内心毫无波澜

召回了？

行，我抽时间把车开过来。

不着急，我看看什么时间有空。

要排队？没关系，慢慢等。

……

用现在时髦的话讲，现场群众情绪稳定。

而从4S店发回来的现场报道看，维修车间按部就班，并无打拥堂的现象出现。

那么，CR-V乃至其车主的现状到底如何？

• 以成都吉驰东本4S店为例，该4S店约有200多位新CR-V的车主，此前提出车辆有异常的车主有5位；

• 4S店会为所有符合召回要求的车辆进行严格的流程跟进；

• 从召回信息公布以来，吉驰东本店已经为20多台的CR-V车辆进行了相关零部件的更换和软件升级。

东风本田从负责任的态度出发，每辆召回车辆涉及到的零部件都是直接从其主机厂出货，经物流，到达各4S店。

与此同时，东风本田对于相关零部件的生产和检测都是极其谨慎的，因此在出货数量及时间上都不以抢时间为主，而是注重产品质量本身以及车辆的适用性。

此次召回，所有的流程都按照东风本田最严格的标准按步骤地精确实施，并不容许有一丝差错。因此，对于他们来讲，“恢复销售”并不是近期工作的重点，而重新制造下线的新车将会在召回维修工作达到要求后陆续到达各4S店。

这也就是说，如果你还对CR-V感兴趣，并不会在今后购买到与此前相同批次的车辆，此前或可能出现问题的车辆也不会被销售。

不管是召回前还是召回后，哪怕在召回车辆维修期间，东风本田都没有回避问题，而是时刻主动的去寻找问题所在并解决问题，这种正面积极的态度从东风本田一直延展到了4S店。

你是否见过售后服务人员好心劝说车主及时到4S店进行车辆更新和升级？

对东风本田而言，企业的价值在于产品，更在于因其品牌、产品聚集起来的消费者，这种一种信任。而东风本田回馈给消费者的，也只能是信任。

召回消息一出，其实并无全程的监督渠道，但就此次的突击检查来看，我们找不到任何可以挑剔的地方。或者说，态度决定一切！责任心，则是一家企业市场表现是否合格的重要标准。