购车必看！靠谱的4S店怎么选？

2018年11月28 18:09 来源：蜀锦传媒

福克斯一直是运动型A级车中的佼佼者，在年轻人心目中有不可替代的地位，在新一代福克斯正式上市以后，我的朋友就被首次引入国内的ST-Line版本迷到无法自拔，价格刚一公布就要让我陪他去买车，而朋友是首次购车，对购车流程及注意事项一窍不通，所以让我这位曾经4S店的从业者来帮他把把关，借此机会，我也把选择4S店，以及看车购车的整个流程记录下来，希望能给要买车的消费者一定帮助。

俗话说，隔行如隔山。对于汽车销售领域，多数消费者都不甚了解，而且潜意识里都觉得4S店有各种坑人的手段。那么一般来说，4S店都有哪些陷阱，我们又该如何避免呢？

1.拿合格证难。

有不少资金实力薄弱的小店会依靠抵押新车合格证获取贷款来实现资金周转，等车主交全款以后，再去赎回合格证，周期较长。而小店自身资金周转能力差，资金链断裂导致车主拿不到合格证无法上牌的情况更是数不胜数，所以经销商的实力很重要。

2.交车时间无法保证。

这一点我深有体会，当年我要买一台红色的顶配雷凌，由于颜色和配置比较冷门，去了好几家店都说交车时间不保证，只有一家店的销售顾问信誓旦旦地说，就没有他们公司订不到的车，保证1个月内提车，事实证明他确实没有吹牛。这是因为不同的4S店之间销量有差异，大店凭借自己卖车多的优势，在厂家面前就会有更多的话语权，在配车上厂家也会更照顾大店的需求，所以在大店订车的话提车速度也就更有保障。而且大店的销量大，买到库存车的概率自然也会更小。

3.价格上套路多，各种变相收费。

在价格方面，很多4S店会有出库费、服务费、续保押金、强制店内上牌、强制买装具等等费用，看似裸车价优惠挺大，杂七杂八的费用加上以后坑你没商量。所以选择一家有良心没猫腻的店尤为重要。

看了这些套路，那么到底该怎么选择一家靠谱的4S店呢？首先必须得是实力雄厚、销量高的大店，起码在合格证及提车时效上有保障。其次，尽量选择从业时间长，口碑好的老店，整体的流程都会更加正规一些。基于这几个原则，层层筛选以后我们选择了通海福特4S店作为看车的首选。

因为通海福特是西南地区第一家按照全球最新标准打造的4S店，规模在全国来说都数一数二，在单店销量上连续多年稳居前十名。从开店时间上看，通海福特也是从业十多年有口皆碑的老经销商，给人感觉更有保障。那通海福特的硬实力基本满足了我的苛刻要求，至于软实力如何就要到店才能知道了。

近日和朋友抽空去了一趟通海福特看车，刚一进入展厅就有销售顾问热情接待，得知我们是来看新一代福克斯，销售顾问带领我们来到了车旁，并对车辆优秀的操控性，同级独有的8AT变速箱，加长轴距后的宽敞空间等特点进行了讲解。当朋友提起思域时，销售顾问也能对其产品力及特点详细分析，并给出建议，而且真的是非常客观理性。这年头销售顾问都这么专业，是要抢我们汽车媒体人的饭碗吗？

跟他闲聊后得知，由于店面规模大，员工数量充足，管理制度的细分化。销售顾问分为三组：合资车一组，合资车二组，进口车小组。他只需专门负责销售特定的几款车型，这就保证他有充足的时间去了解自己负责的车型及竞品信息，做到更加专业的给客户答疑解惑，让客户更好的了解产品。同时，接待的也是特定车型的客户群体，他们对这些客户的需求就会更了解。并且还设立了专门的交车组，给消费者做最后的交车，协助办理提车手续，并介绍一些车辆使用中的技巧与维修保养知识。这种分工明确，术业有专攻的模式还真是第一次遇到，从实际效果上来看，也确实提升了用户体验，值得称赞。

静态体验之后，销售顾问主动邀请我们进行试乘试驾体验，什么？本月刚上市的车，就已经有试驾车了？看来大店的优势还真是不少。

试驾过后，销售顾问对购车总费用进行了试算，下图是销售给到我们的报价单，裸车价、购置税、保险、等费用进行了详细的罗列。在其他收费项目方面，店内可以提供代办上牌、装具等服务，但无强制要求，由客户自选，收费也比较透明化。这可以算是4S店里的一股清流了。

当然也问了几个最重要的问题，首先是交车时间。由于想要的红色ST-Line版本没有现车，需要预定，承诺20天内可以提车。其次是合格证，交完钱第二天就可以拿合格证上牌，绝不会拖延。

整个销售的流程我是满意的，服务热情，报价清晰，交车时间有保障。但买车除了关注销售方面的流程，售后也是重中之重。毕竟售后的实力关乎到日后维修保养的质量。所以，我专门去了通海福特的维修车间探访。

去车间的时候已是下午三点，依然有不少车辆排队，工位上也是满满的。看到这一幕，首先想到福特是不是很容易坏啊？留意了一下工单内容，基本都是正常的保养，总算是放下心来。

在工位上看到了一辆近十年车龄的老致胜，一辆出保修期这么久的车，还能够选择来通海福特做保养，足以说明通海福特的售后在服务、技术、价格等方面一定是有着远超同行的实力。跟服务顾问沟通了一下得知，通海福特在售后方面的实力确实是足够强悍。有专门从澳大利亚留学回来的维修经理，拿过喷漆比赛的个人冠亚军的钣喷技师，而且通海福特还是成都地区首家推出“双人快保”的特色服务的4S店。把车交给他们，绝对可以放心。